Bases y Condiciones Scarpatti Amoblamientos

Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el uso de los servicios ofrecidos por Scarpatti Amoblamientos, a través de este sitio (www.scarpatti.com.ar).

El sólo uso del sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del usuario de todos los términos y condiciones fijados en la presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas.

Cambios en el Sito

Scarpatti Amoblamientos se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de la publicación en el sitio o sus redes sociales. Asimismo, Scarpatti Amoblamientos se reserva el derecho de interrumpir el servicio ofrecido, en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar el consentimiento del usuario.

Personas habilitadas para utilizar el sitio

Podrá acceder a este sitio y utilizar los servicios ofrecidos toda persona que tenga capacidad legal para contratar. En la República Argentina, dicha capacidad se adquiere a los 18 años de edad. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporal o definitivamente por Scarpatti Amoblamientos. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el usuario deberá contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad, y de obligar a la misma en los términos y condiciones que se establecen en este documento. Si el usuario no contare con tales facultades, se entenderá que se ha comprometido a título personal.

Proceso de compra

El Usuario deberá formular su pedido recorriendo el sitio, escogiendo los productos que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar. El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularlo por completo y de revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra. Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en el resto de las sucursales según el caso.

Confirmación de la compra

El usuario recibirá un correo electrónico a través del cual se informará que el pedido se ha registrado con éxito y posteriormente recibirá un correo indicando que el pago se ha acreditado. Todos los pedidos serán confirmados, mediante el correo electrónico. Scarpatti Amoblamientos no será responsable por aquellos pedidos que no hubieren tenido su confirmación mediante correo electrónico. Si el pago no se acredita, se informará al usuario por mail y el pedido queda cancelado.

Derecho a revocación

El usuario tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 10 (diez) días corridos a partir de la entrega de los productos adquiridos. Este plazo comenzará a computarse desde el momento en que el usuario retira de fábrica, del domicilio del transporte o recibe en su domicilio el pedido. Asimismo, luego de solicitado la revocación de la compra, el cliente deberá devolver el producto dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles de realizado el pedido. El producto a devolver, deberá conservar el packaging original.

Para la revocación de la compra el usuario cuenta con un botón en el sitio. El producto deberá ser devuelto en el mismo domicilio de donde fue retirado.

Plazo de entrega

El Usuario conoce y acepta que, Scarpatti Amoblamientos entregará productos de conformidad con los plazos de entrega establecidos en el sitio para cada línea de productos y en función de la ubicación del domicilio de entrega informado por el usuario.

Costo del servicio de entrega

El servicio de entrega a domicilio y sin costo se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas durante el proceso de compra online.

Para el resto de las localidades el producto es entregado en el domicilio o debe ser retirado del domicilio del transporte (según el acuerdo con el transporte); en ambos casos tendrá un costo, el cual deberá ser consultado con el vendedor vía WhatsApp. Scarpatti Amoblamientos informará por mail el monto a pagar por el transporte. La confirmación del pedido y el pago realizado, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega y consecuentemente se compromete al pago en efectivo de dicho monto al momento de retirar la mercadería del transporte.

En caso de las entregas a domicilio, si el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este en su caso), se volverá a coordinar otra fecha de entrega. En caso de que por dificultades imprevistas Scarpatti Amoblamientos no pudiere cumplir con la entrega, según los plazos por zona geográfica, se le comunicará en no más de cinco (5) días hábiles y se pactará la entrega de la mercadería para un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de Scarpatti Amoblamientos.

Medios de Pago.

El Sitio cuenta con medios de pago válidos para compras online. Es derecho de Scarpatti Amoblamientos la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

Tipo de comprobantes a emitir.

En venta on line, por el momento sólo se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo 'B'). La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción. En caso de no recibirla, contactarse al mail administracion@scarpatti.com.ar para corroborar un posible error en la carga del e-mail en el pedido.

Garantía

La garantía legal de nuestros productos es de 12 (doce) meses desde el momento de la entrega. La garantía cubre únicamente fallas de fabricación, no se extiende por daños o deterioros que fueren producidos por el uso, tratamiento o cuidado inapropiado de los artículos, tanto en el transporte como por el usuario.

En caso de que el artículo presente algún tipo de falla de calidad, el cliente deberá comunicarse con calidad@scarpatti.com, indicando en nombre, nro. de pedido, una descripción de la falla y fotos del producto mostrando la falla; para verificar que se encuentra en el plazo y condiciones de garantía. El departamento de calidad analizará el caso y definirá las acciones a seguir en un plazo de 3 (tres) días hábiles.

En caso que el producto pueda ser reparado, el producto debe ser enviado en el packaging original, a excepción de los casos en que la devolución sea por encontrarse roturas o mal estado del producto original. Los costos de envío son a cargo de Scarpatti Amoblamientos.

En caso de que el producto no pueda ser reparado, y se verifique que efectivamente tiene una falla de fabricación, se autorizará el cambio.

Conducta Prohibida.

Está prohibida la realización de pedidos y/o compras, a través del sitio de Scarpatti Amoblamientos, con el objeto de efectuar una posterior reventa y/o comercialización de dichos productos por parte del Usuario. El sitio de Scarpatti Amoblamientos es una herramienta. destinada a consumidores finales de los productos publicados en el sitio.

Confidencialidad de datos

Conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, se informa que los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita dentro del plazo no inferior a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (en cuyo caso, la limitación temporal referida anteriormente no será aplicable).
La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Los datos personales que el usuario brinde a www.scarpatti.com.ar, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que el usuario voluntariamente suministre, son incluidos en archivos automatizados de Scarpatti Amoblamientos, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos.

La información será utilizada por Scarpatti Amoblamientos con el único objeto de mejorar la oferta de servicios a sus usuarios.

La información personal obtenida del usuario no será revelada a terceras personas, sin su consentimiento previo, a excepción de lo indicado en el párrafo que precede, o por requerimiento de autoridad competente.

El usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos personales de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Propiedad Intelectual.

Los contenidos de las páginas web relativas a los servicios de Scarpatti Amoblamientos como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder, son de propiedad de Scarpatti Amoblamientos y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Scarpatti Amoblamientos.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del sitio Scarpatti Amoblamientos como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Operatividad del Sitio. Fallas en el sistema.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a Scarpatti Amoblamientos. Tampoco garantiza, la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Scarpatti Amoblamientos no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

Suspensión de Plazos de Garantía

Según Resolución 244/2020 MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO SECRETARÍA DE COMERCIO INTERIOR - ARTÍCULO 1°.- Establécese que los plazos previstos en las garantías contractuales y legales en los términos de la Ley Nº 24.240 y sus modificatorias se tienen por suspendidos por todo el periodo en que las y los consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Decreto Nº 297 de fecha 19 de marzo de 2020 y sus modificatorios.